Czytelna oferta buduje profesjonalizm i zaufanie już w pierwszym kontakcie.
„Chcieliśmy, żeby nasi klienci dostawali od nas ofertę przejrzystą, czytelną i przede wszystkim profesjonalną – na tym zależało nam najbardziej.”
„Mamy duży wachlarz możliwości, żeby przygotować ofertę pod każdego indywidualnego klienta – bo to jest najważniejsze.”
O firmie ITZ
Firma Izabeli Zaremby specjalizuje się w dystrybucji sztucznych roślin w branży e-commerce. To obszar, w którym estetyka, precyzyjne dopasowanie do przestrzeni oraz czytelność oferty mają kluczowe znaczenie dla decyzji zakupu.
W tej branży klienci oczekują pełnej przejrzystości – od szczegółowych opisów i wizualizacji, po jasny podział kosztów i opcji wykonania. Dlatego firma stawia na indywidualne podejście, profesjonalną komunikację i ofertę, która buduje zaufanie od pierwszego kontaktu.
Zakres działania
Firma realizuje sprzedaż sztucznych roślin dla klientów indywidualnych oraz firm – od doradztwa i przygotowania indywidualnej wyceny, przez dobór odpowiednich produktów i wariantów (np. z opcją montażu lub bez), aż po kompleksową realizację zamówienia.
Oferta pełni w tym procesie ważną funkcję komunikacyjną: pozwala przedstawić klientowi zdjęcia i opisy produktów, zastosowane rabaty oraz dokładne rozbicie cen netto i brutto. Dzięki temu rozmowa nie sprowadza się do porównania jednej liczby końcowej, lecz dotyczy elastyczności, wygody i pełnego dopasowania rozwiązania do potrzeb zamawiającego.
Wyzwanie do rozwiązania
W branży e-commerce, przy dystrybucji sztucznych roślin, oferta nie może ograniczać się do bezosobowego zestawienia kwot. Klienci – zarówno firmy, jak i osoby prywatne – potrzebują pełnego obrazu: chcą wiedzieć, jak produkt będzie wyglądać, jakie są opcje jego montażu oraz z czego dokładnie wynika ostateczna cena. Przy braku spójnego narzędzia przygotowanie takiej wyceny wymagało korzystania z kilku różnych programów naraz, co było czasochłonne i utrudniało szybkie szkolenie nowych pracowników.
Firma Izabeli Zaremby potrzebowała sposobu, aby skrócić czas tworzenia wycen, usystematyzować proces ofertowania oraz nadawać każdemu dokumentowi w pełni profesjonalny i czytelny wygląd. Chodziło o to, aby klient od razu dostawał przejrzystą informację, dopasowaną do jego indywidualnych potrzeb.
Jak SCCOT wykorzystujemy w naszej firmie
SCCOT wspiera firmę ITZ w szybkim przygotowywaniu przejrzystych ofert, które w jednym miejscu gromadzą wszystkie niezbędne informacje. Zamiast przeskakiwać między wieloma programami, zespół tworzy w pełni skompletowane wyceny bezpośrednio w jednym systemie. Dokumenty zawierają zdjęcia i opisy roślin, warianty z montażem lub bez, naliczone rabaty oraz czytelne podsumowanie stawek netto i brutto.
System jest niezwykle intuicyjny, dzięki czemu wdrożenie nowych pracowników do samodzielnego ofertowania przebiega sprawnie i bez skomplikowanych szkoleń. SCCOT pozwala też elastycznie dostosowywać poziom szczegółowości oferty – tak, aby idealnie odpowiadała ona wymaganiom konkretnego klienta, zachowując przy tym najwyższy standard profesjonalizmu.
Brak standardu, który spowalniał rozwój firmy
- Brak spójności i czytelności w ofertach – brak jednolitego, przejrzystego i profesjonalnego formatu przedstawiania oferty klientom po przejęciu firmy.
- Rozproszona praca i marnowanie czasu – konieczność korzystania z kilku różnych oprogramowań jednocześnie, aby przygotować pojedynczą ofertę.
- Trudności w szkoleniu nowych pracowników – czasochłonny i skomplikowany proces wdrażania nowych osób do składania wycen.
- Skomplikowane przedstawianie wariantów i cen – trudność w jasnym zaprezentowaniu opcji (np. z montażem lub bez), zastosowanych rabatów oraz wyliczeń netto/brutto.
Oferta jako spójny i przejrzysty standard sprzedaży
- Pełen profesjonalizm i przejrzystość – usystematyzował proces ofertowania; oferty zawierają zdjęcia, opisy, rabaty oraz jasne podsumowanie cen netto i brutto.
- Wszystko w jednym miejscu – wyeliminował potrzebę przeskakiwania między różnymi programami, co znacznie skróciło czas pracy.
- Proste i szybkie wdrażanie zespołu – intuicyjny interfejs sprawia, że nowi pracownicy błyskawicznie przyswajają podstawy i samodzielnie tworzą oferty.
- Elastyczność i dopasowanie do klienta – umożliwia łatwe tworzenie wariantów (np. cena z montażem lub bez) oraz dostosowywanie ilości szczegółów w zależności od wymagań konkretnego klienta.
Załóż swoje konto!
Zacznij za darmo!
Stwórz pierwszą ofertę i przekonaj się, że profesjonalne ofertowanie nie musi być trudne ani drogie.
Sprawdź nasz FAQ!
Czym jest SCCOT?
SCCOT to polska aplikacja do ofertowania i zarządzania pracą dla firm usługowych i wykonawczych. W jednym miejscu łączy tworzenie ofert, bazę klientów (CRM), projekty i zadania. Korzystają z niego małe i średnie firmy instalacyjne, budowlane, elektryczne, fotowoltaiczne, produkcyjne i dystrybucyjne.Ile trwa wdrożenie SCCOT w firmie?
Pierwszą ofertę w SCCOT robi się w kilkanaście minut od założenia konta. Pełne wdrożenie – wgranie cenników, bazy klientów i przyzwyczajenie zespołu zajmuje zwykle od kilku dni do 1/2 tygodni, zależnie od tego, ile materiału trzeba przenieść. Pomagamy firmom na całym procesie wdrożenia.Czy mogę przenieść do SCCOT swoje cenniki i bazę klientów?
Tak. Cenniki produktów i usług oraz bazę kontrahentów wgrywa się do SCCOT z pliku, więc nie trzeba przepisywać ich ręcznie. To zwykle pierwszy krok wdrożenia – dopiero na uzupełnionej bazie widać realną oszczędność czasu przy wycenie.
Od czego zacząć, jeśli chcę sprawdzić SCCOT u siebie?
Załóż darmowe konto i przeprowadź przez SCCOT jedną realną ofertę – najlepiej taką, którą i tak masz do zrobienia w tym tygodniu. To pokazuje więcej niż demo, bo od razu widać realny efekt oraz reakcję klienta.
Czym SCCOT różni się od ofertowania w Excelu?
Excel liczy, ale nie pilnuje. W SCCOT cennik jest jeden i wspólny dla całego zespołu, oferta ma stały układ niezależnie od tego, kto ją robi, a historia kontaktu z klientem zostaje w systemie. Znikają rozjeżdżone wersje plików, nieaktualne ceny i oferty, o których nikt nie pamiętał, żeby dopytać.
Czy handlowiec może pracować w SCCOT w terenie?
Tak. SCCOT działa w przeglądarce, więc otwiera się na telefonie i tablecie bez instalowania aplikacji. Handlowiec u klienta sprawdza aktualny cennik i status wcześniejszych ofert bez dzwonienia do biura, a koordynator w firmie od razu widzi, co zostało ustalone.
