Oferta, która wyróżnia firmę i pomaga klientowi zrozumieć wartość.
„Oferta jest elementem, który powoduje, że staramy się wyróżniać na tle tych firm. Chcieliśmy pokazać się, żeby to była nasza wizytówka.”
= 1 ticket
„System jest bardzo prosty. Jak się z nim zapoznamy, przeklikamy sobie wszystkie te pozycje, to on naprawdę nie sprawia żadnej trudności. Jest intuicyjny.”
O firmie Adama
Skwara to rodzinna firma kamieniarska, założona w 1989 roku przez Bogdana Skwarę, dziś prowadzona przez jego synów. Firma realizuje zamówienia w zakresie kamieniarstwa nagrobkowego oraz budowlanego, obsługując przede wszystkim Warszawę i okolice.
Z biegiem lat działalność została rozszerzona poza nagrobki o kamieniarstwo budowlane. Firma wykonuje elementy z kamienia naturalnego dla domów i wnętrz, łącząc tradycyjne rzemiosło z coraz szerszym zakresem realizacji.
Zakres działania
Skwara wykonuje kompleksowe nagrobki z granitu – od projektu do realizacji – oraz realizacje z zakresu kamieniarstwa budowlanego. Oferta obejmuje m.in. blaty kuchenne i łazienkowe, schody, posadzki, parapety oraz kominki z granitu i marmuru.
W procesie wyceny firma najpierw przygotowuje rozkroje płyt w AutoCADzie, a następnie wprowadza do oferty obliczone pozycje: zakres prac, robociznę i możliwe warianty materiałowe. Dzięki temu dokument pokazuje klientowi, z czego wynika cena i jak wygląda plan realizacji.
Wyzwanie do rozwiązania
Wraz ze wzrostem skali działalności firma Skwara potrzebowała uporządkować informacje o klientach, katalogach i ofertach. Wcześniej odnalezienie konkretnego dokumentu bywało trudne, a część ofert nawet przepadała – co wymuszało przygotowanie wyceny od początku.
Jednocześnie zmienił się sposób sprzedaży. Pierwszym kontaktem z klientem coraz częściej jest internet, dlatego oferta musi od początku tworzyć profesjonalne wrażenie i działać jak wizytówka firmy. W branży kamieniarskiej sama kwota nie wystarcza: klient powinien rozumieć, za co płaci, jakie materiały i prace obejmuje wycena oraz z czego wynika zapotrzebowanie na konkretną liczbę płyt.
Firma szukała narzędzia, które połączy dane o zapytaniu, załączniki i kolejne wersje oferty, a jednocześnie pomoże czytelnie zaprezentować klientowi techniczne oraz estetyczne aspekty realizacji.
Jak SCCOT wykorzystujemy w naszej firmie
SCCOT porządkuje w firmie Skwara obsługę zapytań i proces ofertowania. Przychodzący e-mail trafia do systemu jako ticket, do którego można dodać załączniki i przypisać właściwą ofertę. Po otwarciu oferty zespół ma jednocześnie dostęp do historii rozmowy i wszystkich materiałów dotyczących danego zapytania.
Firma wykorzystuje SCCOT do wprowadzania pozycji przygotowanych po analizie rozkrojów w AutoCADzie. Oferta pokazuje planowaną usługę, koszty robocizny i warianty materiałowe – od podstawowych po premium. Zmiany wprowadzane w jednej ofercie aktualizują się na bieżąco, zamiast tworzyć kolejne, trudne do kontrolowania wersje dokumentu.
Istotna jest też warstwa wizualna. Do oferty można dodawać zdjęcia i opisy materiałów, pokazać rozkrój płyty oraz wytłumaczyć szczegóły takie jak polerowanie boku czy opcjonalne podświetlenie blatu. Dzięki temu klient nie otrzymuje wyłącznie liczby końcowej, ale materiał, który ułatwia mu podjęcie świadomej decyzji.
Rozproszone oferty utrudniały sprawną sprzedaż
Trudność w szybkim odnalezieniu konkretnej oferty lub danych klienta.
Ryzyko utraty wcześniejszych wycen i konieczność przygotowywania ich ponownie.
Załączniki, historia rozmów i dokumenty do wyceny były rozproszone.
Potrzeba profesjonalnego pierwszego kontaktu online, który wyróżni firmę na tle konkurencji.
Trudność w wyjaśnieniu klientowi technicznych elementów wyceny, takich jak rozkrój płyty czy zakres obróbki kamienia.
SCCOT łączy dane, warianty i wizualną prezentację oferty
Tickety porządkują przychodzące zapytania, załączniki oraz historię dotyczącą konkretnej realizacji.
Przypisanie oferty do ticketu pozwala wrócić do pełnego kontekstu zapytania bez szukania w wielu miejscach.
Aktualizowanie jednej oferty eliminuje konieczność tworzenia kolejnych, niezależnych wersji dokumentu.
Warianty materiałowe pomagają klientowi porównać rozwiązania podstawowe i premium oraz świadomie wybrać poziom wykończenia.
Grafiki, zdjęcia i opisy w ofercie obrazują proces, materiały oraz opcje dodatkowe, dzięki czemu oferta lepiej sprzedaje wartość realizacji.
Załóż swoje konto!
Zacznij za darmo!
Stwórz pierwszą ofertę i przekonaj się, że profesjonalne ofertowanie nie musi być trudne ani drogie.
Sprawdź nasz FAQ!
Czym jest SCCOT?
SCCOT to polska aplikacja do ofertowania i zarządzania pracą dla firm usługowych i wykonawczych. W jednym miejscu łączy tworzenie ofert, bazę klientów (CRM), projekty i zadania. Korzystają z niego małe i średnie firmy instalacyjne, budowlane, elektryczne, fotowoltaiczne, produkcyjne i dystrybucyjne.Ile trwa wdrożenie SCCOT w firmie?
Pierwszą ofertę w SCCOT robi się w kilkanaście minut od założenia konta. Pełne wdrożenie – wgranie cenników, bazy klientów i przyzwyczajenie zespołu zajmuje zwykle od kilku dni do 1/2 tygodni, zależnie od tego, ile materiału trzeba przenieść. Pomagamy firmom na całym procesie wdrożenia.Czy mogę przenieść do SCCOT swoje cenniki i bazę klientów?
Tak. Cenniki produktów i usług oraz bazę kontrahentów wgrywa się do SCCOT z pliku, więc nie trzeba przepisywać ich ręcznie. To zwykle pierwszy krok wdrożenia – dopiero na uzupełnionej bazie widać realną oszczędność czasu przy wycenie.
Od czego zacząć, jeśli chcę sprawdzić SCCOT u siebie?
Załóż darmowe konto i przeprowadź przez SCCOT jedną realną ofertę – najlepiej taką, którą i tak masz do zrobienia w tym tygodniu. To pokazuje więcej niż demo, bo od razu widać realny efekt oraz reakcję klienta.
Czym SCCOT różni się od ofertowania w Excelu?
Excel liczy, ale nie pilnuje. W SCCOT cennik jest jeden i wspólny dla całego zespołu, oferta ma stały układ niezależnie od tego, kto ją robi, a historia kontaktu z klientem zostaje w systemie. Znikają rozjeżdżone wersje plików, nieaktualne ceny i oferty, o których nikt nie pamiętał, żeby dopytać.
Czy handlowiec może pracować w SCCOT w terenie?
Tak. SCCOT działa w przeglądarce, więc otwiera się na telefonie i tablecie bez instalowania aplikacji. Handlowiec u klienta sprawdza aktualny cennik i status wcześniejszych ofert bez dzwonienia do biura, a koordynator w firmie od razu widzi, co zostało ustalone.
